Как обменять вещь ненадлежащего качества? в Калуге и Калужской области

Если Вы купили товар, который оказался некачественным, вы можете обменять товар в магазин без чека, попросив при этом: - замены товара (если необходимо пересчитать цену); - или возврата денег за продукт. Еще, вы имеете право заявить требования: - об занижении цены покупки соразмерно найденому недостатку; - об устранении брака, если это возможно; - о возмещении расходов на устранение недостатков, которое вы сделали своими силами или возможностями других лиц; В п.5 статьи 18 Закона о правах потребителя сказано, что если у потребителя отсутствует: товарный чек или иной документ, доказывающий факт и условия покупки товара, - это все не может являться основанием для отказа в удовлетворении ваших законных требований. Можо использовать любые показания свидетелей. Для обмена продукта плохого качества без чека напишите претензию. - В начале претензии укажите наименование и реквизиты магазина, а также свои ФИО адрес и телефон. Паспортные данные указывать не обязательно. - В тексте претензии укажите, когда и какой товар был куплен, за какую цену, когда и какой брак в нем были вами выявлены. Если у вас есть какой-либо документ, которым можно подтвердить факт и условия приобретения, сошлитесь на него. Иначе подпишите, что чек потерян и назовите свидетеля, присутствующего при покупке товара и готов подтвердить ваши слова. - Сформулируйте одно из требований, речь о которых шла выше, в соответствии с законом о защите прав потребителей. -Подпишите жалобу, укажите текущую дату.

1 2 3 4 5